В одном из комментарий к моей статье Глаза - зеркало души было написано:
"Нодира, благодарю вас за добрые слова в мой адрес. Вы затронули очень непростую тему. Ваши наблюдения точны, безусловно. Конечно, прежде всего глаза выдают и возраст, и состояние души, и эмоции, и переживания, и даже уровень интеллекта человека... Защищаться, к сожалению, есть от кого. Мир не так добр, как хотелось бы. Мне вот не часто удается, подобно вам, агрессивно настроенного человека приветливым взглядом и терпеливым выслушиванием усмирить и успокоить. Я имею в виду работу. Часто люди приходят ко мне, чтобы выкричать свою боль от социальной неустроенности, от тех проблем, которые они испытывают. И им неважно, что от меня никак не зависит решение этих проблем, они хотят, чтобы их хоть кто-то услышал, и мой благополучный вид только больше придает агрессии. Вот как-то так..."
Я стала писать ответ к этому комментарию, но он получился очень длинным. И я решила написать мой ответ отдельной статьей... Возможно, кому-то будет полезно ее почитать и что-то нужное для себя извлечь...
"Нодира, благодарю вас за добрые слова в мой адрес. Вы затронули очень непростую тему. Ваши наблюдения точны, безусловно. Конечно, прежде всего глаза выдают и возраст, и состояние души, и эмоции, и переживания, и даже уровень интеллекта человека... Защищаться, к сожалению, есть от кого. Мир не так добр, как хотелось бы. Мне вот не часто удается, подобно вам, агрессивно настроенного человека приветливым взглядом и терпеливым выслушиванием усмирить и успокоить. Я имею в виду работу. Часто люди приходят ко мне, чтобы выкричать свою боль от социальной неустроенности, от тех проблем, которые они испытывают. И им неважно, что от меня никак не зависит решение этих проблем, они хотят, чтобы их хоть кто-то услышал, и мой благополучный вид только больше придает агрессии. Вот как-то так..."
Я стала писать ответ к этому комментарию, но он получился очень длинным. И я решила написать мой ответ отдельной статьей... Возможно, кому-то будет полезно ее почитать и что-то нужное для себя извлечь...
У меня был опыт работы в банке. Начала с ведущего специалиста и доросла до заместителя управляющего. Можете представить сколько недовольных клиентов, или просто клиентов не в настроении, обращалось ко мне в течении дня... В начале мне было ооооооооооочень трудно... я и терялась, и переживала, и даже потом плакала... Но, со временем, у меня стало получаться спокойно и мирным путем решать проблемы клиентов. Положение обязывает... Я благодарю Бога за такой нелегкий, но полезный жизненный опыт... Опыт, который помогает мне по жизни...