Глаза - зеркало души... продолжение...

В одном из комментарий к моей статье Глаза - зеркало души было написано:

"Нодира, благодарю вас за добрые слова в мой адрес. Вы затронули очень непростую тему. Ваши наблюдения точны, безусловно. Конечно, прежде всего глаза выдают и возраст, и состояние души, и эмоции, и переживания, и даже уровень интеллекта человека...  Защищаться, к сожалению, есть от кого. Мир не так добр, как хотелось бы. Мне вот не часто удается, подобно вам, агрессивно настроенного человека приветливым взглядом и терпеливым выслушиванием усмирить и успокоить. Я имею в виду работу. Часто люди приходят ко мне, чтобы выкричать свою боль от социальной неустроенности, от тех проблем, которые они испытывают. И им неважно, что от меня никак не зависит решение этих проблем, они хотят, чтобы их хоть кто-то услышал, и мой благополучный вид только больше придает агрессии. Вот как-то так..."

Я стала писать ответ к этому комментарию, но он получился очень длинным. И я решила написать мой ответ отдельной статьей... Возможно, кому-то будет полезно ее почитать и что-то нужное для себя извлечь...

У меня был опыт работы в банке. Начала с ведущего специалиста и доросла до заместителя управляющего. Можете представить сколько недовольных клиентов, или просто клиентов не в настроении, обращалось ко мне в течении дня... В начале мне было ооооооооооочень трудно... я и терялась, и переживала, и даже потом плакала... Но, со временем, у меня стало получаться спокойно и мирным путем решать проблемы клиентов. Положение обязывает... Я благодарю Бога за такой нелегкий, но полезный жизненный опыт... Опыт, который помогает мне по жизни...

На счет общения на работе хочу сказать, что теперь у меня есть черта характера что я сама, по велению души, говорю больше о своих трудностях и чего мне стоило быть той, кто я есть сейчас... даже тогда, когда меня об этом не спрашивают... просто во время разговора, как бы между прочим, говорю о своих переживаниях, своих трудностях и неудачах... Вы знаете, люди вдруг начинают понимать, что я такой же человек со своими проблемами, трудностями, слезами, бессонными ночами... Кто-то внутренне ухмыляется и даже может быть радуется, что не все у меня так хорошо, как кажется внешне... Кто-то проникается сочувствием и старается поддержать, подбодрить или даже предлагает свою помощь... Возможно, так у меня получается показать, что я такой же человек со своими радостями и со своими трудностями. Ведь всегда у нас есть за что переживать на пути развития и стремления к своим целям...

Еще, возможно, мне помогает то, что я всегда могу обратиться за советом и помощью к своим коллегам, начиная с руководства и кончая уборщицами... Например, встретив уборщицу в коридоре или уборной я могу спросить у нее как она поступает в той или иной жизненной ситуации, потому что в силу своего возраста или жизненных обстоятельств она может быть более опытна в этом вопросе... Она с радостью делиться своим опытом, своими наблюдениями и своими наработками, а я с благодарностью ее слушаю... Дальше каждый из нас идет в свой офис, но остается чувство единения и ощущение того, что все мы просто люди и у каждого из нас есть чем поделиться... не смотря на статус каждого... Применив ее совет я опять, через некоторое время, могу рассказать ей, что мне оооооооооочень помог ее совет... Чувствуете, как происходит общении? Ощущаете, что чувствую я и мой собеседник?

Опять возвращаюсь к комментарию, где я выделила слова "они хотят, чтобы их хоть кто-то услышал..." С такими клиентами я общалась каждый день, когда работала в банке... и, в какой-то мере, научилась слушать и услышать человека...

Вот такой пример. Если мы увидим человека, который лежит на дороге и корчиться от боли, мы же не пройдем мимо... У меня в жизни был такой случай. Когда я была беременна на 7-месяце,  у меня на улице вдруг потемнело в глазах... На какое-то время я отключилась и потом увидела себя сидящей на тротуаре... Хорошо, что я не упала на живот, а села... Вот сижу на дороге и обессиленно ищу глазами помощь... Улица безлюдна... Рядом проходят две школьницы и удивленно смотрят на меня... "Что это тётенька тут сидит?" - говорят их глаза... Я протягиваю им руки и прошу помочь мне встать... Ой, слезы навернулись на глаза от воспоминаний...

Девочки сразу подбежали ко мне и помогли мне встать... Я с большим трудом встала и еле стояла на ногах... Меня отвезли в больницу и сразу положили на сохранение...

Всю ночь я лежала под капельницей... У меня была угроза выкидыша... Палата была для четырех женщин... Они с таким сочувствием, пониманием и заботой ко мне отнеслись... Пока муж привез все, что мне нужно эти женщины накормили меня, поделившись своей едой... и помогали сесть на судно с капельницей в руке... Как я была благодарна этим женщинам, которые так заботились о совершенно чужом для них человеке... Возможно, эта забота и внимание в совокупности с помощью со стороны врачей помогли мне сохранить беременность... через два месяца родился здоровый малыш... И таких примеров у меня много по жизни...

Сейчас я задумалась... Почему, часто, люди готовы помочь когда видят физическую боль человека? Почему, иногда, мы не замечаем или не чувствует душевную боль собеседников? Собеседников, которые "хотят, чтобы их хоть кто-то услышал..." По-моему, часто, можно увидеть в глазах эту боль, просто выслушать человека и молча проявить сочувствие... И этого может быть достаточно... Ведь он не просит от меня физической или материальной поддержки... Ему нужна моральная поддержка в трудную минуту... "Все проходит и это тоже пройдет" - говорил царь Соломон. Жизнь многогранна и многообразна... Вчера было печально, а сегодня у него может быть радость...

Доброжелательность - это благо, но "Всему есть мера" говорил, по-моему, Иисус... И в добродетельности тоже должна быть мера, но где она??? Вот на этот вопрос я много лет искала ответ... и нашла в одной книге и там было написано

Неблагодарным помогать не надо

Найти то, нашла... но как это применять в жизни? Стала присматриваться к себе и окружающим...

Хочу еще привести пример из своей жизни. По работе я познакомилась с одной взрослой женщиной. Во время нашей первой встречи мы разговорились и она начала говорить о своих проблемах в общении с близкими ей людьми... Я увидела боль в ее глазах и почувствовала, что для нее важно высказаться...Я стала внимательно ее слушать... потом рассказала, как я поступала в подобных ситуациях и что мне помогало... Она тоже меня внимательно слушала... Я вдруг вспомнила одну из книг, которая мне помогла и пообещала дать ее почитать.

При нашей следующей встрече я дала ей эту книгу. Женщина забрала ее почитать. Прошло некоторое время и она мне вернула книгу. Мы стали обсуждать какие-то жизненные ситуации и, вдруг, женщина мне заявляет: "Почему все учат меня жизни? Таких как вы (это она говорит мне) у меня по жизни было столько, что пальцев рук и ног не хватить пересчитать" и недовольная ушла. Я обалдела...

Стала искать причину в себе. Может быть я что-то  сказала не так? Может отнеслась не с должным вниманием? А может то, а может это?... "Стоп!" - остановила я себя. Главное сейчас успокоиться и переключиться на свою работу... Через некоторое время я спокойно вернулась к этой ситуации и поняла смысл строк Неблагодарным помогать не надо. Я перестала общаться с этой женщиной и перешла с ней на простое "Здрасьте", показывая всем своим видом, что очень занята своими, важными в это время, делами  и у меня нету совсем времени на общение. Итак, со всеми, кто, в силу каких-то своих причин, ценит или не умеет ценить то, что ему дают...

Я не жду благодарности на словах или в действиях. Я благодарна за то, что у меня была возможность поделиться своим жизненным опытом... Для меня важно почувствовать, что человек ценит то, что получает. Ведь это также, на мой вгляд, важно для него. Мне достаточно того, что я смогла быть полезна в чем-то для окружающих. Ну, а если поблагодарили, то Спасибо большое!